Catalogo corsi

GESTIONE DEI CONFLITTI E DELLE CONTESTAZIONI
   

OBIETTIVI

Il corso mira ad accrescere la consapevolezza rispetto alla dinamica del conflitto ed alle sue ricadute in termini organizzativi e relazionali, favorendo la conoscenza delle diverse tipologie di conflitto sia nell’ambito del team di lavoro che nel rapporto col cliente e la consapevolezza dei propri modi di gestire e vivere le situazioni conflittuali.

STRUTTURA E DURATA
Il corso avrà una durata pari a 12 ore e si svolge interamente in e-learning. Al termine del corso è previsto il rilascio di un attestato di frequenza.

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